1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo BotsConnection (en adelante, “BCN”, “nosotros”), con domicilio en Jorge Newbery 2809, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, trata los datos personales de los usuarios del sitio https://botsconnection.com (el “Sitio”) y de las personas que se contactan con nosotros por otros canales.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos que recopilamos

• • Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, y el contenido del mensaje, cuando completás un formulario del Sitio o nos escribís por correo, WhatsApp o redes sociales.
• • Datos comerciales: información sobre tu empresa, tus procesos y tus necesidades, que nos compartas durante la etapa de consulta, presupuesto o prestación de servicios.
• • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos similares recolectados mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 8).
• • Datos de contacto profesional de origen público: en acciones de prospección comercial podemos tratar datos de contacto laborales (nombre, cargo, empresa, email corporativo, teléfono comercial) obtenidos de fuentes de acceso público, conforme al artículo 27 de la Ley 25.326. En cada comunicación ofrecemos un mecanismo simple de baja.

No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos sensibles a través del Sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• • Responder consultas y solicitudes de contacto.
• • Elaborar propuestas comerciales y presupuestos.
• • Prestar, administrar y facturar los servicios contratados.
• • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, con posibilidad de baja en todo momento.
• • Mejorar el Sitio y nuestros servicios mediante estadísticas de uso.
• • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Tratamiento de datos por cuenta de nuestros clientes

En el marco de los servicios que prestamos (desarrollo de software, automatizaciones e integraciones), BCN puede acceder a datos personales contenidos en los sistemas de sus clientes (por ejemplo, datos de clientes finales, pedidos o ventas). En esos casos, BCN actúa como encargado del tratamiento por cuenta y orden del cliente, trata los datos únicamente conforme a sus instrucciones y a lo acordado contractualmente, y no los utiliza para fines propios.

5. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan por cuenta de BCN y que son necesarios para operar, por ejemplo:

• • Proveedores de hosting e infraestructura (por ejemplo, Hostinger, Vercel).
• • Plataformas de base de datos y backend (por ejemplo, Supabase).
• • Servicios de mensajería y comunicación (por ejemplo, Meta / WhatsApp Business, proveedores de correo electrónico).
• • Herramientas de analítica y productividad (por ejemplo, Google).
• • Asesores profesionales (contables, legales) cuando sea necesario.

También podremos comunicar datos cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos, adoptamos medidas razonables para que la transferencia cuente con garantías adecuadas de protección, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, una vez finalizada la relación, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Luego, los datos son suprimidos o anonimizados.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y de analítica, para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, de acuerdo con el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos, tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento y a oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@botsconnection.com indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Acreditada tu identidad, responderemos dentro de los plazos legales.

El derecho de acceso, en caso de ser ejercido, es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (artículo 14, inciso 3, Ley 25.326).

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

11. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin autorización de sus representantes, los eliminaremos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo informaremos por medios razonables.

13. Contacto

Por consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@botsconnection.com.